如果说正面口碑是一个品牌无形的资产，那么负面口碑就是品牌的负债。品牌一旦有负面的信息，负面口碑在消费者心中会占有很高的权重。那么，品牌需要如何去减少负面的产生?如何减
正面口碑是一个品牌无形的资产，负面口碑就是品牌的负债。所谓“好事不出门，坏事传千里”就是指负面口碑在消费者心智中占有很高的权重。当品牌有负面的影响应该怎么处理?品牌有