跨境电商是指企业通过互联网平台，将商品或服务销售到其他国家或地区的商业行为。近年来，随着全球经济一体化的加深，跨境电商行业蓬勃发展，具有以下主要特点和模式。
首先，跨境电商具有全球化特点。通过互联网，消费者可以足不出户就能购买到来自世界各地的商品。跨境电商打破了地域限制，实现了跨越国家和地区的交流与合作。消费者可以享受到更加多样化、优质化的商品和服务，而商家也能够拓展更广阔的市场。
其次，跨境电商具有线上线下结合的特点。虽然跨境电商的销售渠道主要是通过互联网平台进行，但线下物流、仓储和售后服务仍然是必不可少的环节。因此，跨境电商企业需要建立完善的供应链体系，将线上和线下的各个环节紧密衔接起来，以提供顺畅的购物体验。
第三，跨境电商具有多元化的模式。跨境电商的模式主要包括自营模式、平台模式和代购模式。自营模式是指企业通过自己的电商平台直接销售商品；平台模式是指企业在第三方电商平台上开设店铺，借助平台的流量和资源进行销售；代购模式是指消费者通过代购网站或个人代购商购买跨境商品。这些模式各有优劣，企业可以根据自身情况选择适合的模式。
第四，跨境电商注重海外市场开拓。跨境电商企业通常会将海外市场作为重点开拓对象，通过市场调研和推广活动，了解不同国家和地区的消费需求和购物习惯，进而制定相应的销售策略。同时，跨境电商企业还需要克服语言、文化和法律等方面的障碍，提供符合当地需求的商品和服务。
第五，跨境电商注重品质和信誉。由于消费者无法亲自验货，跨境电商企业需要通过提供高品质的商品和可靠的售后服务来赢得消费者的信任。同时，企业还需要关注商品的质量和安全问题，遵守当地的法律法规和标准，以确保消费者的权益。
综上所述，跨境电商具有全球化特点、线上线下结合的特点、多元化的模式、海外市场开拓和注重品质和信誉等特点和模式。跨境电商的发展为企业和消费者带来了许多机遇和便利，同时也面临着挑战和竞争。只有不断创新和提升服务质量，才能在激烈的市场竞争中取得优势，实现可持续发展。
